POLÍTICA DE ENVÍOS

ROSVELL


En ROSVELL nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra segura, fiable y puntual. A continuación encontrarás toda la información relacionada con el procesamiento y envío de pedidos.

 

 

 

1. TIEMPO DE PREPARACIÓN

 


Todos los pedidos se preparan cuidadosamente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.


En periodos de alta demanda, promociones o campañas especiales, este plazo puede ampliarse ligeramente.


El tiempo de preparación no incluye el tiempo de transporte.

 

 

 

2. TIEMPO DE ENTREGA

 


Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega en España es de:


4-6 días laborables


Los plazos pueden variar según la ubicación del cliente y la operativa del transportista.

Todas las fechas indicadas son estimadas y no garantizadas.

 

 

 

3. EMPRESAS DE TRANSPORTE

 


Los envíos se gestionan a través de operadores logísticos internacionales y transportistas locales en España para garantizar una entrega segura y eficiente.


Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento.

 

 

 

4. GASTOS DE ENVÍO

 


Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.


ROSVELL puede ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a un determinado importe o durante campañas promocionales. Estas condiciones se indicarán claramente en el sitio web.

 

 

 

5. ENVÍOS INTERNACIONALES

 


ROSVELL realiza envíos a diversos países de la Unión Europea y otros destinos seleccionados.


En pedidos fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse impuestos o aranceles adicionales establecidos por las autoridades locales.

En estos casos, dichos costes serán responsabilidad del cliente.

 

 

 

6. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

 


Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

 

 

 

7. DIRECCIÓN DE ENTREGA

 


Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección de envío facilitada sea correcta y completa.


ROSVELL no se responsabiliza de retrasos o entregas fallidas derivadas de datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.

 

 

 

8. RETRASOS EXCEPCIONALES

 


Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a ROSVELL, tales como:

 

  • Controles aduaneros

  • Incidencias logísticas

  • Condiciones meteorológicas

  • Situaciones extraordinarias

 


Estos casos no generan automáticamente derecho a cancelación o reembolso, salvo que lo exija la normativa aplicable.