Envío gratis a partir de 100 €
Política de envío
En ROSVELL, nos comprometemos a proporcionar una experiencia de compra segura, fiable y eficiente. A continuación, encontrará toda la información relativa al procesamiento y envío de pedidos.
1. Tiempo de procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se preparan y procesan cuidadosamente en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Durante periodos de alta demanda, campañas promocionales o rebajas estacionales, los tiempos de procesamiento pueden prolongarse ligeramente.
Tenga en cuenta que el tiempo de procesamiento no incluye el tiempo de envío.
2. Plazo de entrega
Una vez que su pedido ha sido enviado, el tiempo estimado de entrega dentro de Europa es:
4–8 días hábiles
Los plazos de entrega pueden variar en función del país de destino, las operaciones del servicio de mensajería local, los procedimientos aduaneros (cuando proceda) y otros factores externos.
Todos los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados.
3. Empresas de transporte
ROSVELL trabaja con socios logísticos internacionales de confianza y empresas de reparto locales en toda Europa para garantizar una entrega segura y eficiente.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con su número de seguimiento.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra en función del destino de la entrega.
ROSVELL puede ofrecer envío gratuito en pedidos superiores a un importe específico o durante campañas promocionales. Cualquier oferta de envío gratuito aplicable se mostrará claramente en nuestra página web.
5. Envíos internacionales
ROSVELL realiza envíos a la mayoría de los países europeos y a destinos internacionales seleccionados.
Para los pedidos enviados fuera de la Unión Europea, pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos de importación u otras tasas impuestas por las autoridades locales.
Cualquiera de estos cargos correrá a cargo del cliente.
6. Seguimiento de pedidos
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento, lo que le permitirá supervisar el estado de la entrega en cualquier momento.
7. Dirección de envío
Los clientes son responsables de asegurarse de que la dirección de envío proporcionada durante la compra sea precisa y completa.
ROSVELL no se hace responsable de los retrasos, las entregas fallidas o los gastos de envío adicionales resultantes de la información de dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
8. Retrasos excepcionales
Aunque hacemos todo lo posible para entregar los pedidos dentro del plazo estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos debido a circunstancias ajenas al control de ROSVELL, incluyendo, entre otros:
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Inspecciones aduaneras
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Interrupciones logísticas o de transporte
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Condiciones meteorológicas adversas
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Días festivos
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Eventos de fuerza mayor u otras circunstancias imprevistas