Política de privacidad

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En ROSVELL, respetamos y protegemos su privacidad. Salvaguardar su información personal es una de nuestras principales prioridades.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra en ROSVELL.
Le animamos a leer esta Política de Privacidad con atención.
1. Responsable del tratamiento de datos
Marca: ROSVELL
Correo electrónico de contacto: rosvellofficial@gmail.com
ROSVELL actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679 y otras leyes europeas de protección de datos aplicables.
2. Información que recopilamos
a) Información personal
Cuando realiza un pedido, crea una cuenta o se pone en contacto con nosotros, podemos recopilar:
  • Nombre completo
  • Dirección de facturación
  • Dirección de envío
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
Esta información es necesaria para procesar y completar sus pedidos.
b) Información de pago
La información de pago (tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otros métodos de pago) se procesa exclusivamente a través de proveedores de pago seguros y certificados.
ROSVELL no almacena la información completa de su tarjeta de pago en ningún momento.
c) Información del dispositivo y navegación
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información, que incluye:
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  • Cookies y tecnologías similares
Esta información nos ayuda a mejorar el rendimiento del sitio web, la experiencia del usuario y mantener la seguridad del sitio web.
3. Cómo usamos su información
Utilizamos su información personal para:
  • Procesar y entregar sus pedidos
  • Procesar pagos
  • Enviar confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
  • Brindar soporte al cliente
  • Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web
  • Detectar y prevenir el fraude
  • Cumplir con las obligaciones legales
  • Enviar comunicaciones de marketing (solo cuando haya dado su consentimiento)
4. Base legal para el procesamiento
Procesamos su información personal basándonos en uno o más de los siguientes fundamentos legales:
  • Cumplimiento de un contrato (procesamiento de su compra)
  • Su consentimiento (comunicaciones de marketing)
  • Cumplimiento de obligaciones legales
  • Intereses comerciales legítimos (seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio)
5. Compartir su información
Solo compartimos su información personal cuando es necesario con terceros de confianza, incluidos:
  • Proveedores de servicios de pago
  • Socios de envío y logística
  • Proveedores de servicios tecnológicos
  • Plataformas de marketing y análisis
Todos los proveedores externos deben cumplir con las regulaciones europeas de protección de datos aplicables.
ROSVELL no vende, alquila ni comercializa su información personal a terceros.
6. Retención de datos
Su información personal se conservará solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de privacidad o según lo exija la ley aplicable.
7. Sus derechos
Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a:
  • Acceder a sus datos personales
  • Corregir información inexacta
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Restringir el procesamiento
  • Oponerse al procesamiento
  • Solicitar la portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en el consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en:
📧 rosvellofficial@gmail.com
8. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido, la divulgación o la alteración.
Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, y por lo tanto no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Cookies
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10. Sitios web de terceros
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11. Cambios a esta Política de Privacidad
ROSVELL se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.
12. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o el procesamiento de su información personal, contáctenos:
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